Politique de confidentialité

1. Collecte des données personnelles

Lors de votre navigation sur LesRésidencesCachées.com, nous sommes susceptibles de collecter les données suivantes :
Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, informations de réservation (dates, villa ou appartement choisi(e), nombre de personnes, etc.), données de navigation via les cookies.

Ces données sont collectées uniquement lorsque vous remplissez un formulaire, effectuez une réservation, ou naviguez sur notre site.
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2. Utilisation des données

Les données collectées sont utilisées pour :
Répondre à vos demandes via le formulaire de contact, gérer vos réservations et séjours dans nos villas ou appartements meublés, vous informer sur nos services et offres (avec votre accord), améliorer la navigation sur le site et établir des statistiques d’audience

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3. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant une durée n’excédant pas celle nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
3 ans maximum pour les données à des fins marketing et jusqu’à 10 ans pour les données liées à la facturation

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4. Partage des données

Les données personnelles collectées sont uniquement destinées à Les Résidences Cachées et ne sont jamais vendues ni louées à des tiers.
Nous pouvons partager vos données avec des prestataires de services techniques (ex. : hébergeur, plateforme de réservation) uniquement dans le cadre de l’exploitation du site.
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5. Vos droits

Conformément à la loi sénégalaise n°2008-12 sur la protection des données personnelles, vous disposez des droits suivants :
Droit d’accès, Droit de rectification, Droit d’opposition, Droit à la suppression

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous écrire à : contact@lesrésidencescachées.com
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6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre toute perte, utilisation abusive ou accès non autorisé.



Conditions Générales de Location (CGL)


1. Objet

Les présentes conditions ont pour objet de définir les modalités de location des villas meublées et appartements meublés proposées sur le site LesRésidencesCachées.com, propriété de Les Résidences Cachées.
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2. Réservation

La réservation est considérée comme ferme après réception d’un acompte de 50 % du montant total du séjour. Le solde est à régler à l’arrivée ou selon l’accord conclu.
Une confirmation de réservation vous est envoyée par e-mail après réception de l’acompte.
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3. Conditions d’annulation

Annulation plus de 30 jours avant l’arrivée : remboursement intégral de l’acompteAnnulation entre 15 et 30 jours : 50 % de l’acompte retenuAnnulation à moins de 15 jours : aucun remboursement

En cas de non-présentation, la totalité du montant de la location est due.
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4. Durée du séjour

La durée de location est précisée dans le contrat ou le bon de réservation. Le locataire ne pourra en aucune circonstance se prévaloir d’un quelconque droit au maintien dans les lieux à l’issue du séjour.
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5. Arrivée / Départ

Heure d’arrivée : à partir de 14h00 - Heure de départ : au plus tard à 12h00.

Toute arrivée tardive ou départ anticipé ne pourra donner lieu à remboursement.
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6. Utilisation des lieux

Le locataire s’engage à :
Respecter la capacité maximale prévue pour la villa ou l’appartement
Utiliser les lieux en bon père de famille
Ne pas organiser d’événements sans autorisation préalable
Respecter la tranquillité du voisinage

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7. Caution

Une caution de 200.000 CFA peut être demandée à l’arrivée. Elle est restituée en fin de séjour après état des lieux, déduction faite des éventuelles dégradations.
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8. Assurance

Le locataire est responsable de tous les dommages survenus de son fait. Il est invité à souscrire une assurance responsabilité civile villégiature.
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9. Responsabilité

Les Résidences Cachées ne saurait être tenue responsable :
En cas de perte, vol ou dommage subi par les biens du locataire, en cas de défaillance d’un service public (coupure d’eau, électricité, etc.)